Politique de confidentialité

Responsable du traitement

AGE Développement, SARL au capital de 30 130 €, dont le siège social est situé 74 boulevard Albert Brandenburg, 33300 Bordeaux, France. RCS Bordeaux 512 371 337.

Représentant légal : Arnaud Mazon, gérant et directeur de la publication.
Contact : amazon@ageservices.fr

Données collectées et finalités

AGE Services collecte vos données personnelles uniquement dans le cadre de finalités explicites et légitimes :

• Formulaire de contact — nom, prénom, adresse email, organisation (facultatif), téléphone (facultatif), message. Finalité : répondre à votre demande d'information ou de prise de rendez-vous. Base légale : consentement (RGPD art. 6.1.a).
• Mesure d'audience anonyme — pages visitées, durée de session, source de trafic, navigateur, pays. Finalité : améliorer la qualité du site et comprendre les parcours. Outil : Plausible Analytics, cookieless, données agrégées et anonymisées. Base légale : intérêt légitime (RGPD art. 6.1.f) — dispensé de consentement CNIL pour mesure d'audience proportionnée.

Aucun cookie publicitaire, aucun pixel de tracking tiers (Meta, LinkedIn, Google Ads) n'est utilisé sur ce site.

Destinataires des données

Les données collectées via le formulaire de contact sont accessibles aux personnes habilitées au sein d'AGE Développement et d'AGE Services pour le traitement de votre demande. Elles peuvent transiter par les sous-traitants techniques suivants, agissant sur instruction et avec un engagement de confidentialité :

• Cloudflare, Inc. (États-Unis) — traitement du formulaire (Cloudflare Worker). Transfert encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne (DPA Cloudflare disponible sur demande).
• Notion Labs, Inc. (États-Unis) — stockage qualifié des demandes entrantes (CRM léger).
• Resend, Inc. (États-Unis) — acheminement transactionnel de l'email de confirmation.
• Gandi SAS (France) — hébergement technique du site et du domaine.
• Plausible Analytics (Union européenne, hébergé Allemagne) — mesure d'audience cookieless.

Durée de conservation

• Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact actif (alignement durée commerciale CNIL).
• Données d'audience : agrégées et anonymisées en continu — pas de conservation individuelle.

Transferts hors Union européenne

Certains sous-traitants techniques (Cloudflare, Notion, Resend) sont basés aux États-Unis. Les transferts de données vers ces pays tiers sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne (décision 2021/914), garantissant un niveau de protection équivalent à celui du RGPD.

Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez sur vos données personnelles des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir copie de vos données.
• Droit de rectification — corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement — demander la suppression.
• Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition — refuser un traitement fondé sur l'intérêt légitime.
• Droit à la limitation — geler un traitement le temps d'une vérification.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif.

Pour exercer ces droits, écrivez à amazon@ageservices.fr en précisant votre demande. Une réponse vous parviendra dans un délai maximum d'un mois.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : cnil.fr/fr/plaintes (nouvel onglet) .